La suppression ne se fait pas en un clic : vous envoyez une demande, et notre équipe la traite. Jusque-là, rien ne change : vous pouvez continuer à travailler, et revenir sur votre décision en nous écrivant.
Le bouton Supprimer mon compte se trouve en bas de la page Mon profil, dans Mon compte.
Ce qui part avec le compte
Avant de confirmer, la page dit ce qui sera supprimé. Un salon dont vous êtes la seule propriétaire part avec ses rendez-vous, ses clientes et ses données. Un salon qui a une autre propriétaire est conservé : il reste à cette personne, seul votre accès disparaît.
Si vous voulez garder un salon, écrivez-nous d’abord : nous le transférerons à la personne de votre choix avant de supprimer votre compte.
Envoyer la demande
- Appuyez sur Demander la suppression de mon compte.
- Lisez ce que la page annonce pour chacun de vos salons.
- Tapez votre adresse email dans le champ, exactement comme elle est écrite, puis appuyez sur Envoyer la demande.
- Un message confirme que la demande est transmise. Vous recevez un email, et notre équipe vous répond avant d’agir.
Changer d’avis
Tant que la demande n’est pas traitée, répondez simplement au ticket depuis Mes demandes en disant que vous souhaitez garder votre compte. Une fois le compte supprimé, les données ne peuvent pas être récupérées.