Centre d’aide
réponses courtes, écrans réels
Une question par article, les étapes dans l’ordre, le vocabulaire des écrans tel quel. Et si la réponse ne suffit pas, le support est à un clic.
Compte
Comment créer ma page de réservation ?
Quatre écrans, vous créez votre compte, et le lien reçu par e-mail met votre page en ligne. Comptez cinq minutes.
Comment confirmer mon adresse email ?
Un lien reçu par email confirme votre adresse. Tant qu’il n’est pas cliqué, deux actions du compte restent fermées. Voici quoi faire si le message n’arrive pas.
Comment supprimer mon compte ?
Depuis Mon profil, un bouton envoie une demande à notre équipe. Votre compte et vos salons restent en place jusqu’à ce qu’elle soit traitée.
Comment installer Napiro sur mon téléphone ?
Rien à télécharger dans un magasin d’applications : Napiro s’ajoute à l’écran d’accueil depuis le navigateur, s’ouvre en plein écran et peut vous prévenir de chaque réservation.
Salon et page publique
Comment publier et modifier ma page de réservation ?
Votre page se modifie dans un éditeur, se garde en brouillon toute seule, et ne change en ligne que lorsque vous appuyez sur Publier.
Comment ajouter mon lien de réservation sur Google ?
Un bouton de réservation sur votre fiche Google Maps, qui ouvre votre page Napiro : copiez votre lien dans Napiro, collez-le dans votre fiche d’établissement. Deux minutes suffisent.
Comment régler mes horaires, mes congés et les jours fériés ?
Une semaine type, les fériés cochés une fois pour toutes, et des fermetures ou ouvertures à la date. Tout se règle dans Horaires, pour le salon ou pour une personne.
Comment ajouter une employée et choisir ce qu’elle peut faire ?
Une fiche pour le planning, ses prestations pour ouvrir ses créneaux, et un accès si elle doit se connecter : employée, réception, ou à la carte.
Rendez-vous et agenda
Clientes
Comment importer mes clientes depuis un fichier ?
Votre liste de clientes, venue d’Excel ou d’un autre tableur, avec prénom, nom et un email ou un téléphone. Napiro signale les doublons avant d’écrire quoi que ce soit.
Que faire des doublons de clientes ?
Deux fiches pour la même personne : Napiro vous les signale, vous comparez, et vous décidez de les réunir ou de les laisser séparées. Rien ne se fait tout seul.
Comment proposer une carte de fidélité ?
Une récompense après un nombre de visites, et Napiro compte les visites pour vous. La cliente reçoit ses cartes par un lien et peut les ajouter à Apple Wallet ou Google Wallet.
Abonnement et paiement
Sécurité et données
Une question avant de commencer ? Napiro est gratuit pendant l’essai.
14 jours gratuits, sans carte bancaire.