Un doppione sono due schede per la stessa persona. Succede quando una cliente prenota con il nome scritto in modo diverso, o dopo un’importazione: Napiro crea allora una scheda separata piuttosto che mescolare due persone. Te lo segnala e ti lascia decidere.
Dove vederli
In Clienti, poi Possibili duplicati. La pagina mostra le schede che condividono un’email o un telefono, attuale o vecchio. Un promemoria compare anche nella tua dashboard e nella campanella delle notifiche finché ne restano.
Unire due schede
- Premi Confronta le schede.
- Per ogni informazione diversa, scegli il valore da tenere.
- Conferma: le due schede diventano una sola, con tutti gli appuntamenti, le note, i vecchi recapiti e un eventuale blocco. Niente va perso.
Se sono due persone
Due parenti che condividono un telefono, è frequente. Premi Non sono duplicati: la coppia viene scartata e non ti sarà più proposta. La ritrovi in Coppie scartate, con Proponi di nuovo in caso di errore.
Puoi anche unire due schede da una scheda cliente, con Unisci a un’altra scheda.