A importação está em Definições, depois Importar clientes. Está reservada à proprietária do salão: uma funcionária não vê esta página, e o apoio também não.
A sua lista de clientes vem de uma folha de cálculo: Excel, Numbers ou Google Sheets. Aí, escolha «Guardar como» e o formato «CSV»: é o único formato que o Napiro lê. Um ficheiro pode ter até 500 clientes; acima disso, faça vários.
Preparar o ficheiro
O mais simples: descarregue o modelo na página de importação, abra-o na sua folha de cálculo e preencha-o, as colunas já estão prontas. Uma linha por cliente: nome próprio, apelido e pelo menos o email ou o telefone. Uma coluna «notes» serve para o que quiser guardar.
Se um email ou um número estiver mal escrito, a linha é rejeitada: corrija-o no ficheiro, ou deixe-a de lado no momento da verificação.
Verificar antes de confirmar
- Escolha o ficheiro e inicie a análise.
- Leia as linhas assinaladas: «possível duplicado» quando um email ou um telefone já existe nas suas fichas ou mais acima no ficheiro, «a corrigir» quando falta um dado.
- Para cada duplicado, decida: fundir com a ficha existente, criar uma ficha separada, ou não importar a linha. Nada vem escolhido à partida.
- Confirme a importação. O balanço indica as fichas criadas e fundidas, com uma ligação para cada uma.
O que faz uma fusão
A ficha existente mantém o nome e os contactos atuais. Os campos vazios são completados, as notas do ficheiro acrescentadas, e os emails ou telefones anteriores ficam no histórico da ficha. As marcações e os bloqueios não mudam.
Nenhuma mensagem é enviada às suas clientes durante a importação, e o ficheiro não é guardado.