Centro de ajuda
respostas curtas, ecrãs reais
Uma pergunta por artigo, os passos por ordem, o vocabulário dos ecrãs tal como é. E se a resposta não chegar, o apoio está a um clique.
Conta
Como crio a minha página de reservas?
Quatro ecrãs, cria a sua conta, e a ligação recebida por email coloca a sua página online. Conte cinco minutos.
Como confirmo o meu endereço de email?
Uma ligação recebida por email confirma o seu endereço. Enquanto não for clicada, duas ações da conta ficam fechadas. Eis o que fazer se a mensagem não chegar.
Como elimino a minha conta?
Em O meu perfil, um botão envia um pedido à nossa equipa. A sua conta e os seus salões ficam no lugar até ele ser tratado.
Como instalo o Napiro no meu telemóvel?
Nada a descarregar de uma loja de aplicações: o Napiro junta-se ao ecrã principal a partir do navegador, abre em ecrã inteiro e pode avisá-la de cada marcação.
Salão e página pública
Como publico e altero a minha página de marcações?
A sua página altera-se num editor, guarda-se sozinha como rascunho, e só muda online quando toca em Publicar.
Como adiciono a minha ligação de reservas no Google?
Um botão de reserva na sua ficha do Google Maps, que abre a sua página Napiro: copie a sua ligação no Napiro e cole-a no seu Perfil da Empresa. Bastam dois minutos.
Como defino os meus horários, as férias e os feriados?
Uma semana tipo, os feriados assinalados de uma vez por todas, e fechos ou aberturas por data. Tudo se define em Horários, para o salão ou para uma pessoa.
Como adiciono uma funcionária e escolho o que ela pode fazer?
Uma ficha para o planeamento, os serviços dela para abrir as suas vagas, e um acesso se tiver de iniciar sessão: funcionária, receção ou à medida.
Marcações e agenda
Clientes
Como importo as minhas clientes a partir de um ficheiro?
A sua lista de clientes, do Excel ou de outra folha de cálculo, com nome próprio, apelido e um email ou um telefone. O Napiro assinala os duplicados antes de escrever o que quer que seja.
O que fazer com as clientes duplicadas?
Duas fichas para a mesma pessoa: o Napiro assinala-as, você compara e decide se as junta ou se as deixa separadas. Nada se faz sozinho.
Como ofereço um cartão de fidelidade?
Uma recompensa após um número de visitas, e o Napiro conta as visitas por si. A cliente recebe os seus cartões por uma ligação e pode adicioná-los ao Apple Wallet ou ao Google Wallet.
Subscrição e pagamento
Segurança e dados
Uma pergunta antes de começar? O Napiro é gratuito durante o período de teste.
14 dias grátis, sem cartão bancário.