Hilfecenter
kurze Antworten, echte Bildschirme
Eine Frage pro Artikel, die Schritte der Reihe nach, die Begriffe der Bildschirme wie sie sind. Und reicht die Antwort nicht, ist der Support einen Klick entfernt.
Konto
Wie erstelle ich meine Buchungsseite?
Vier Bildschirme, Sie erstellen Ihr Konto, und der per E-Mail erhaltene Link stellt Ihre Seite online. Rechnen Sie mit fünf Minuten.
Wie bestätige ich meine E-Mail-Adresse?
Ein per E-Mail erhaltener Link bestätigt Ihre Adresse. Solange er nicht angeklickt ist, bleiben zwei Aktionen des Kontos gesperrt. So gehen Sie vor, wenn die Nachricht nicht ankommt.
Wie lösche ich mein Konto?
In Mein Profil sendet eine Schaltfläche eine Anfrage an unser Team. Ihr Konto und Ihre Salons bleiben bestehen, bis sie bearbeitet ist.
Wie installiere ich Napiro auf meinem Handy?
Nichts aus einem App-Store herunterladen: Napiro kommt aus dem Browser auf den Startbildschirm, öffnet sich im Vollbild und kann Sie bei jeder Buchung benachrichtigen.
Salon und öffentliche Seite
Wie veröffentliche und bearbeite ich meine Buchungsseite?
Ihre Seite wird in einem Editor bearbeitet, von selbst als Entwurf gespeichert, und ändert sich online erst, wenn Sie auf Veröffentlichen tippen.
Wie füge ich meinen Buchungslink bei Google hinzu?
Eine Buchungsschaltfläche in Ihrem Google-Maps-Eintrag, die Ihre Napiro-Seite öffnet: Link in Napiro kopieren, in Ihr Unternehmensprofil einfügen. Zwei Minuten genügen.
Wie stelle ich meine Öffnungszeiten, Ferien und Feiertage ein?
Eine Standardwoche, Feiertage einmal angehakt, und Schließungen oder Öffnungen nach Datum. Alles wird unter Öffnungszeiten eingestellt, für den Salon oder eine Person.
Wie füge ich eine Mitarbeiterin hinzu und lege fest, was sie darf?
Eine Kartei für den Plan, ihre Leistungen, um ihre Termine zu öffnen, und ein Zugang, wenn sie sich anmelden soll: Mitarbeiterin, Empfang oder nach Wahl.
Termine und Kalender
Kundinnen
Wie importiere ich meine Kundinnen aus einer Datei?
Ihre Kundenliste aus Excel oder einer anderen Tabelle, mit Vorname, Name und E-Mail oder Telefon. Napiro meldet Dubletten, bevor etwas geschrieben wird.
Was tun bei doppelten Kundinnen?
Zwei Karteien für dieselbe Person: Napiro meldet sie, Sie vergleichen und entscheiden, ob Sie sie zusammenführen oder getrennt lassen. Nichts geschieht von allein.
Wie biete ich eine Treuekarte an?
Eine Prämie nach einer Anzahl Besuche, und Napiro zählt die Besuche für Sie. Die Kundin erhält ihre Karten über einen Link und kann sie zu Apple Wallet oder Google Wallet hinzufügen.
Abo und Zahlung
Sicherheit und Daten
Eine Frage vor dem Start? Napiro ist während der Testphase kostenlos.
14 Tage kostenlos, ohne Kreditkarte.