Centro de ayuda
respuestas cortas, pantallas reales
Una pregunta por artículo, los pasos en orden, el vocabulario de las pantallas tal cual. Y si la respuesta no basta, el soporte está a un clic.
Cuenta
¿Cómo creo mi página de reservas?
Cuatro pantallas, creas tu cuenta, y el enlace recibido por correo pone tu página en línea. Cuenta cinco minutos.
¿Cómo confirmo mi dirección de correo?
Un enlace recibido por correo confirma tu dirección. Mientras no se haga clic, dos acciones de la cuenta siguen cerradas. Esto es lo que hay que hacer si el mensaje no llega.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde Mi perfil, un botón envía una solicitud a nuestro equipo. Tu cuenta y tus salones siguen en su sitio hasta que se trate.
¿Cómo instalo Napiro en mi teléfono?
Nada que descargar de una tienda de aplicaciones: Napiro se añade a la pantalla de inicio desde el navegador, se abre a pantalla completa y puede avisarte de cada reserva.
Salón y página pública
¿Cómo publico y modifico mi página de reservas?
Tu página se modifica en un editor, se guarda sola como borrador y solo cambia en línea cuando pulsas Publicar.
¿Cómo añado mi enlace de reservas en Google?
Un botón de reserva en tu ficha de Google Maps que abre tu página de Napiro: copia tu enlace en Napiro y pégalo en tu Perfil de Empresa. Bastan dos minutos.
¿Cómo configuro mis horarios, mis vacaciones y los días festivos?
Una semana tipo, los festivos marcados una vez para siempre, y cierres o aperturas por fecha. Todo se configura en Horarios, para el salón o para una persona.
¿Cómo añado una empleada y elijo lo que puede hacer?
Una ficha para el planning, sus servicios para abrir sus huecos, y un acceso si tiene que conectarse: empleada, recepción o a la carta.
Citas y agenda
Clientas
¿Cómo importo mis clientas desde un archivo?
Tu lista de clientas, de Excel u otra hoja de cálculo, con nombre, apellido y un correo o un teléfono. Napiro señala los duplicados antes de escribir nada.
¿Qué hago con las clientas duplicadas?
Dos fichas para la misma persona: Napiro te las señala, tú comparas y decides si unirlas o dejarlas separadas. Nada se hace solo.
¿Cómo ofrezco una tarjeta de fidelidad?
Una recompensa tras un número de visitas, y Napiro cuenta las visitas por ti. La clienta recibe sus tarjetas con un enlace y puede añadirlas a Apple Wallet o Google Wallet.
Suscripción y pago
Seguridad y datos
¿Una pregunta antes de empezar? Napiro es gratis durante la prueba.
14 días gratis, sin tarjeta bancaria.